- Voor door Tuwi geleverde onderdelen en slijtdelen vervalt de garantie en wordt retournering geweigerd indien de klant deze zelf installeert.
- Speciaal bestelde onderdelen, die niet tot de reguliere voorraad van Tuwi behoren, en uit de handel genomen artikelen kunnen niet geretourneerd worden.
- Retourzendingen dienen bij Tuwi te worden aangemeld en geautoriseerd. Vervolgens kunnen de artikelen franco worden verzonden en dienen ze binnen 21 dagen na de factuurdatum van de betreffende levering te arriveren.
- Tuwi accepteert retourzendingen van onderdelen voor krediet onder de voorwaarde dat de onderdelen ongebruikt zijn en in de originele, onbeschadigde verpakking worden geretourneerd.
- U ontvangt 85% van de nieuwwaarde van de onderdelen retour.
Voor de voorwaarden met betrekking tot kantgereedschappen verwijzen wij naar de algemene leveringsvoorwaarden van onze leverancier:
1. ALGEMENE BEPALINGEN
Onze leveringen en diensten zijn onderworpen aan de hieronder opgenomen algemene voorwaarden. Deze voorwaarden zijn tevens van toepassing indien er in toekomstige zakelijke relaties niet expliciet naar hen wordt verwezen. Afwijkende algemene voorwaarden gelden slechts indien deze vooraf schriftelijk door ons zijn aanvaard. Dit geldt eveneens indien wij de diensten van een contractpartij zonder bezwaar aanvaarden.
2. AANBIEDINGEN / ORDERBEVESTIGING
Indien niet anders overeengekomen, zijn onze aanbiedingen geheel vrijblijvend. Bestellingen en andere overeenkomsten worden voor ons bindend pas na onze schriftelijke bevestiging. Leveringsbonnen en facturen gelden eveneens als bevestiging. Wijzigingen in de goederenkwaliteit, indien deze technisch of wettelijk noodzakelijk en voor de klant redelijk zijn, kunnen na contractsluiting plaatsvinden indien wij bij levering naar deze wijzigingen hebben verwezen.
3. LEVERTIJDEN, LEVERINGSVOORWAARDEN EN VERZUIM VAN AANVAARDING – GEEN TERUGNAME VAN DEFECT-VRIJE GOEDEREN
(1) De leveringsdatum is de datum waarop de goederen worden verzonden. Indien de levering wordt vertraagd door oorzaken waarvoor wij niet aansprakelijk zijn, wordt de datum van verzending als leveringsdatum aangemerkt. Indien specifieke leverdata overeenkomt, treden wij pas in verzuim nadat wij een ingebrekestelling hebben ontvangen. Deels leveringen of gedeeltelijke prestaties zijn toegestaan voor zover dit redelijk is voor de klant, rekening houdend met alle relevante omstandigheden. Indien wij niet tijdig kunnen leveren wegens oorzaken buiten onze macht, wordt de levertijd naar redelijkheid verlengd. Tot oorzaken buiten onze macht behoren onder meer arbeidsconflicten, onvoorzienbare verstoringen in het bedrijfsrooster ondanks inachtneming van de noodzakelijke zorg, problemen bij de leverancier, verstoringen op transportwegen, tekorten aan grondstoffen en overheidsingrijpen.
(2) Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraagde of uitblijvende leveringen/prestaties waarvoor onze leveranciers verantwoordelijk zijn. In dat geval dragen wij onze vordering voor schadevergoeding in het betreffende bedrag over aan de Klant tegen onze leveranciers of derden. Indien de klant uiteindelijk geen schadeloosstelling ontvangt van onze leverancier, zijn wij subsidiair aansprakelijk conform deze voorwaarden. Dit betekent niet dat de verjaringstermijn wordt verlengd.
(3) Indien zich een onvoorziene gebeurtenis voordoet zoals bedoeld in artikel 1, behouden wij ons het recht voor ons uit de overeenkomst terug te trekken, onverminderd eventuele verdere vorderingen van de Klant. Indien een latere uitvoering na vertraging voor de klant geen toegevoegde waarde heeft, kan de klant eveneens afzien van de overeenkomst, onverminderd verdere vorderingen.
(4) Wij behouden ons tevens het recht voor ons terug te trekken uit de overeenkomst met betrekking tot vertraagde gedeeltelijke prestaties, indien de klant in gebreke blijft.
(5) Wij zijn niet verplicht correct geleverde goederen terug te nemen. Indien terugname van dergelijke goederen plaatsvindt, is hiervoor voorafgaande schriftelijke goedkeuring van ons vereist en komen de kosten van retournering volledig voor rekening van de klant. Bij terugname van correct geleverde goederen rekenen wij een administratieve vergoeding van 20 % van het factuurbedrag.
4. RECHTEN MET BETREKKING TOT MODELLEN, TEKENINGEN EN GELIJKE DOCUMENTEN
(1) Wij behouden te allen tijde het eigendom van alle modellen en apparatuur die in verband met de totstandkoming en uitvoering van de overeenkomst aan de Klant worden verstrekt, alsmede van alle cijfers, technische tekeningen en andere documenten (inclusief elektronische kopieën en bestanden). Er vindt geen overdracht van auteursrechten of andere intellectuele eigendomsrechten plaats. De bewijslast voor afwijkende afspraken komt per geval voor rekening van de klant. Een schriftelijke overeenkomst of onze schriftelijke bevestiging is essentieel voor de geldigheid van dergelijke afwijkende afspraken, tenzij het tegendeel overtuigend kan worden bewezen.
(2) De Klant is niet gerechtigd de aan hem verstrekte objecten en documenten te reproduceren, kopiëren, uit te delen aan derden, openbaar te maken, te exploiteren voor winst of op enige wijze te gebruiken die buiten het contractuele doel valt, zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming of een wettelijke verplichting. Dit verbod omvat niet het opslaan van elektronisch aangeleverde gegevens voor noodzakelijke back-up, conform de stand van de techniek en de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Tevens dienen de bepalingen inzake geheimhouding en de strafbepalingen volgens §§ 4 en 23 van de wet ter bescherming van bedrijfsgeheimen in acht te worden genomen. (Gesetz zum Schutz von Geschäftsgeheimnissen)
(3) De Klant is verplicht alle door ons verstrekte objecten en documenten, alsmede alle hiervan gemaakte kopieën of bestanden, onverwijld te retourneren en/of te vernietigen zodra deze niet langer nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst of indien de onderhandelingen met ons niet tot een overeenkomst leiden, met inachtneming van de geldende wettelijke bewaartermijnen.
5. RISICO-OVERDRACHT
Het risico van accidenteel verlies of aantasting van de leveringen of prestaties gaat over op de klant zodra de goederen het verzendpunt in Burbach hebben verlaten, zelfs indien wij de leveringskosten voor onze rekening nemen. Indien de levering door oorzaken buiten onze macht wordt vertraagd, worden de goederen opgeslagen op kosten en risico van de klant; in dat geval geldt de kennisgeving van gereedheid voor verzending als leveringsbewijs. Indien de goederen worden teruggenomen, draagt de klant het risico totdat de goederen aan ons zijn overgedragen.
6. PRIJZEN, VERPAKKING EN VERKOOP BTW
(1) Tenzij anders overeengekomen, gelden onze prijzen ex works, exclusief douanerechten (zoals export- en invoerrechten), invoerbelastingen en andere overheidslasten, vermeerderd met de toepasselijke wettelijke omzetbelasting. De kosten voor vracht en verpakking worden als een afzonderlijke totaalpost in rekening gebracht. Indien er een periode van meer dan 6 weken tussen het plaatsen van de bestelling en de uiterste leverdatum zit en indien de loonkosten, materiaalkosten of energiekosten in die periode met meer dan 7,5 % stijgen, zijn wij gerechtigd de prijs aan te passen, mits wij de kostenverdeling in de totaalprijs specificeren. Indien de prijsstijging meer dan 5 % bedraagt, kan de klant zich binnen één kalenderweek na onze kennisgeving van de prijsstijging vóór levering uit de overeenkomst terugtrekken. Verpakkingen, beschermingsmaterialen en transportmiddelen worden niet retourgenomen.
(2) Voor goederen die niet bestemd zijn voor een ontvanger binnen Duitsland, dient de Klant binnen twee weken na levering het benodigde belasting bewijs (voor EU-bestemmingen) of het vereiste exportcertificaat (voor niet-EU-landen) aan ons te overleggen. Indien de klant deze termijn niet respecteert, is hij verplicht de wettelijke omzetbelasting, die bij leveringen binnen Duitsland geldt, bovenop het factuurbedrag te voldoen. Alternatief kunnen wij bij leveringen aan andere EU-landen eisen dat de klant aanvankelijk 119 % van het netto bedrag (exclusief btw) voldoet, waarvan 19 % wordt terugbetaald na overlegging van de ontvangstbevestiging.
7. FACTURERING EN BETALING
(1) Wij kunnen onze facturen elektronisch opmaken en verzenden. Onze facturen dienen, tenzij anders overeengekomen, direct bij levering of dienstverrichting te worden voldaan. Zelfs binnen een bestaande zakelijke relatie behouden wij ons het recht voor om een levering geheel of gedeeltelijk uitsluitend tegen vooruitbetaling te verrichten; deze voorwaarde wordt uiterlijk in onze orderbevestiging kenbaar gemaakt. Kortingen worden uitsluitend verleend indien dit vooraf uitdrukkelijk is overeengekomen. De klant raakt in verzuim na het verstrijken van de gestelde betalingstermijn. Indien de Klant de ontvangst van de factuur betwist, is hij desondanks verplicht uiterlijk binnen dertig dagen na levering te betalen, zonder afbreuk te doen aan ons recht op aanvullende rente of verdere ingebrekestelling.
(2) Betalingen dienen te worden verricht in euro en kosteloos overgemaakt te worden naar de door ons aangewezen betaalinstellingen. Wissels en cheques worden niet geaccepteerd.
(3) Betalingen worden eerst verrekend tegen eventuele bijkomende kosten, daarna tegen rente, vervolgens tegen de hoofdsom, eerst tegen de oninbare schuld en daarna tegen oudere schulden. De Klant is niet gerechtigd betalingen in te houden of te verrekenen met tegenvorderingen, waaronder vorderingen op grond van gebreken, tenzij deze vorderingen onbetwist of wettelijk vastgesteld zijn.
(4) Indien na het sluiten van de overeenkomst omstandigheden bekend worden die de kredietwaardigheid van de klant in twijfel trekken, zijn wij gerechtigd de onmiddellijke betaling van al onze vorderingen, inclusief wissels, te eisen. Dit is met name het geval bij een verslechtering van de kredietwaardigheid, zoals vastgesteld in economische informatiebestanden (bijvoorbeeld bij een beoordeling als “gespannen”) of een vergelijkbare verslechtering volgens onze commerciële kredietverzekering. In dat geval kunnen wij vooruitbetaling eisen; de klant kan in plaats daarvan stapsgewijze uitvoering op de locatie van de goederen eisen.
8. AANSPRAKELIJKHEID VOOR GEBREKEN
(1) De klant dient de geleverde goederen onverwijld te inspecteren en eventuele gebreken, zowel zichtbare als latente, uiterlijk binnen zeven kalenderdagen na ontvangst schriftelijk te melden. Indien gebreken niet binnen deze termijn – of, in het geval van latente gebreken, onverwijld na ontdekking – worden gemeld, worden de goederen geacht te zijn aanvaard. Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen, bevatten catalogi, brochures, presentaties, afbeeldingen, tekeningen en monsters geen kwaliteitsgarantie.
(2) Er bestaan geen vorderingen wegens gebreken indien de afwijking van de overeengekomen kwaliteit gering is of indien de bruikbaarheid slechts in minimale mate is aangetast. Bij niet-geleverde hoeveelheden die minder dan tien procent van de afgesproken hoeveelheid bedragen, is het recht op ontbinding van de overeenkomst uitgesloten. Onze aansprakelijkheid voor gebreken in materiaalkwaliteit is beperkt tot de mate waarin onze leverancier aansprakelijk zou zijn. In dat geval dragen wij onze schadevorderingen over aan de klant. Indien de klant uiteindelijk geen schadeloosstelling ontvangt van onze leverancier, zijn wij subsidiair aansprakelijk conform deze voorwaarden. Deze regeling verlengt de verjaringstermijn niet. Tevens is de stand van de techniek ten tijde van opdrachtverstrekking doorslaggevend.
(3) Indien wij aansprakelijk worden gehouden voor gebreken, hebben wij het recht te kiezen tussen het verhelpen van het gebrek of het leveren van vervangende goederen, waarbij de betreffende goederen door de klant aan ons dienen te worden geretourneerd. Indien de klant voornemens is zich uit de overeenkomst terug te trekken, de prijs te verlagen, schadevergoeding te eisen of tot zelf redressie over te gaan, wordt nakoming pas als mislukt beschouwd na de tweede onsuccesvolle poging. De wettelijke mogelijkheden tot het stellen van een termijn blijven onverlet.
(4) De vorderingen van de Klant voor gemaakte kosten ten behoeve van een nadere prestatie, zoals transport-, arbeids- en materiaalkosten, komen niet in aanmerking indien deze kosten stijgen door levering aan een afwijkend adres van de Klant, tenzij levering plaatsvindt conform de gangbare handelswijze.
(5) Bij arbeidsintensieve werkzaamheden is onze aansprakelijkheid beperkt tot het uitvoeren van de werkzaamheden conform de vooraf schriftelijk door de klant verstrekte specificaties. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade als gevolg van de levering of verwerking van ontoereikende materialen of voorschriften door de klant of derden. Indien de klant voorafgaand een geschiktheidstest verlangt, zullen wij deze uitvoeren; anders zijn wij slechts verplicht te onderzoeken of te waarschuwen in geval van voor de hand liggende gebreken. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de geschiktheid van door ons verwerkte producten voor de doeleinden van de klant of derden. In geval van voortijdige beëindiging van de opdracht als gevolg van gebrekkige materialen of voorschriften, is de klant verplicht de tot dan toe verrichtte werkzaamheden te vergoeden. De Klant is aansprakelijk voor gebreken die voortvloeien uit het gebruik van ontoereikende materialen of voorschriften.
(5) Er bestaat geen recht op regres tegen ons indien de Klant aan de koper rechten heeft verleend die verder gaan dan wettelijk vereiste schadevorderingen in Duitsland.
(6) Indien niet anders overeengekomen, verjaren alle schadevorderingen binnen één jaar, tenzij de wet een langere verjaringstermijn voorschrijft. De verjaringstermijn vangt aan te lopen op de dag waarop de klant de goederen in ontvangst neemt.
9. BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
(1) Wij sluiten onze aansprakelijkheid uit voor nalatige schending van verplichtingen met betrekking tot de geleverde goederen of hoeveelheden, alsmede voor schade aan andere wettelijk beschermde belangen, tenzij het gaat om essentiële contractuele verplichtingen, schade als gevolg van letsel aan leven, lichaam of gezondheid, of aansprakelijkheid op grond van productaansprakelijkheid wetgeving. Dit geldt eveneens voor schendingen door onze gevolmachtigden. De aansprakelijkheid voor het niet nakomen van essentiële contractuele verplichtingen is beperkt tot de voorzienbare schade die typisch is voor de desbetreffende overeenkomst; deze beperking geldt ook in geval van grove nalatigheid, tenzij er sprake is van letselschade.
(2) De in het eerste lid sectie 9 subsectie 1 genoemde beperking geldt zowel voor schadevergoeding naast als in plaats van nakoming, ongeacht de rechtsgrond, met inbegrip van schade als gevolg van gebreken, gevolgschade, schending van contractuele verplichtingen of onrechtmatige daad, alsmede voor vergoeding van verspilde kosten (bij levering vertragingen zie artikel 3).
10. RETENTIE-RECHT
(1) De geleverde goederen blijven ons eigendom totdat volledige betaling is verricht.
(2) Indien de Klant de geleverde goederen verwerkt tot nieuwe roerende goederen, geschiedt dit zonder dat daarmee enige overdracht van eigendomsrechten aan de Klant wordt beoogd; het nieuwe product wordt ons eigendom. Indien de teruggenomen goederen worden vermengd, verenigd of verwerkt met goederen die niet van ons zijn, verkrijgen wij mede-eigendom van het nieuwe product, naar rato van de waarde van de teruggenomen goederen ten opzichte van de totale waarde van het eindproduct. Indien de klant als enige eigenaar naar voren komt, draagt hij reeds op dat moment een mede-eigendomsclaim af in verhouding tot de waarde van de teruggenomen goederen. In dat geval is de klant verplicht zijn goederen, inclusief het gedeelte waarop wij mede-eigendom hebben, kosteloos voor ons op te slaan.
(3) De Klant heeft het recht de goederen waarop ons retentierecht rust in de normale bedrijfsvoering te gebruiken of te verkopen, behoudens dit retentierecht, totdat de volledige betaling heeft plaatsgevonden. Hierbij draagt de klant alle uit de verkoop of het gebruik voortvloeiende vorderingen, inclusief btw, onverwijld aan ons over. Indien deze goederen samen met andere, niet van ons zijnde goederen worden verkocht of verwerkt, omvat de overdracht slechts het gedeelte van de vorderingen dat evenredig is aan de waarde van de goederen waarop ons retentierecht rust ten opzichte van de totale waarde van de verkochte of verwerkte goederen. Het recht van de Klant om de betreffende goederen in de normale bedrijfsvoering te gebruiken of te verkopen vervalt bij opzegging door ons of, bij uitblijven van opzegging, zodra de Klant in gebreke blijft.
(4) De Klant is gerechtigd de aan ons overgedragen vorderingen te innen, mits hij zijn betalingsverplichtingen nakomt. Dit incassorecht vervalt bij opzegging door ons, of uiterlijk wanneer de klant langer dan één maand in gebreke blijft. Ons recht om zelf vorderingen te innen blijft onverminderd van kracht. Wij hebben tevens het recht de cliënten van de Klant over de overdracht in kennis te stellen en betaling aan ons te vorderen, tenzij insolventieprocedures zijn ingesteld die dit verhinderen. Op verzoek dient de klant een gedetailleerde lijst van alle vorderingen waarover wij aanspraak hebben te verstrekken, inclusief de namen en adressen van de cliënten, de bedragen van de individuele vorderingen en de bijbehorende factuurnummers.
(5) Indien de Klant in gebreke blijft – bijvoorbeeld door een betalingsachterstand van meer dan één maand – behouden wij ons het recht voor om, zonder nadere ingebrekestelling, het bezit van de goederen waarop ons retentierecht rust te verkrijgen en deze te verkopen om onze vorderingen te voldoen. Alle kosten die in dit kader worden gemaakt, komen voor rekening van de klant. Een dergelijke terugname wordt slechts als ontbinding van de overeenkomst beschouwd indien wij dit uitdrukkelijk verklaren of indien de goederen daadwerkelijk worden verwerkt.
(6) Het verpanden of overdragen van de goederen waarop ons retentierecht rust, dan wel de overgedragen vorderingen, is niet toegestaan. De Klant dient ons onverwijld te informeren indien derden toegang verkrijgen tot deze goederen of vorderingen, bijvoorbeeld door verpanding of een andere vorm van zekerheidsstelling. De kosten voor eventuele interventies tegen een dergelijke toegang komen voor rekening van de klant, tenzij deze kosten door de betreffende derde worden vergoed.
(7) De Klant is verplicht de goederen waarop ons retentierecht rust kosteloos voor ons op te slaan en dient deze naar redelijkheid te verzekeren tegen gebruikelijke risico’s (zoals brand, diefstal en waterschade). De Klant draagt in dat geval alle schadevorderingen voortvloeiend uit dergelijke risico’s onverwijld aan ons over, tot aan het bedrag van de evenredige pandrecht waarde.
11. GELDIGHEID, TOEPASSELIJK RECHT, PLAATS VAN LEVERING EN GERECHTS BEZETTING
(1) Indien één of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig, onwerkzaam, illegaal of onafdwingbaar blijken te zijn, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast. In dat geval zullen de Partijen in onderling overleg een bepaling vaststellen die zo veel mogelijk de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling benadert. Indien een dergelijk akkoord niet mogelijk is, gelden de wettelijke bepalingen.
(2) De contractuele relatie tussen de klant en ons is onderworpen aan de wetten van de Bondsrepubliek Duitsland, met inbegrip van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten (CISG). Plaats van uitvoering van de leveringen of diensten en van betaling is onze statutaire zetel. De bevoegde rechtbank voor geschillen over deze algemene voorwaarden of de overeenkomst is de rechtbank in het rechtsgebied van onze vestigingsplaats, tenzij partijen een arbitrage overeenkomst hebben gesloten. In geval van overeenkomsten in meerdere talen geldt de Duitse tekst als de originele en bindende versie.
